Соглашение хоста

Настоящее Соглашение хоста («Соглашение») является официальным юридически обязательным соглашением для всех индивидуальных предпринимателей (частных хостов) и официальных компаний Rent-a-Car (юридических лиц) («Хост», «Вы»), предлагающих свой автомобиль в аренду на веб-сайте carent.az и в мобильном приложении Carent («Carent App», «Платформа»), принадлежащих ООО «KORACL» (KORACL MMC) («KORACL MMC», «мы», «наш»).

Размещая автомобиль на Платформе или приобретая пакет подписки, вы считаетесь полностью и безоговорочно принявшими все условия настоящего Соглашения.

---

1. Соответствие Хоста требованиям и необходимые документы

Чтобы разместить автомобиль на Платформе, вы должны соответствовать следующим требованиям:

1. Частные Хосты (физические лица):
   • дееспособные лица, достигшие возраста не менее 18 лет;
   • подтверждение удостоверения личности и кода FIN;
   • быть собственником размещаемого автомобиля либо обладать нотариально удостоверенной доверенностью / правом аренды на него.
2. Официальные компании Rent-a-Car (юридические лица):
   • предприятие, прошедшее государственную регистрацию в Азербайджанской Республике;
   • ИНН компании (VÖEN), выписка из государственного реестра и подтверждение полномочного представителя.
3. Территориальное ограничение: все размещаемые автомобили должны находиться на территории Азербайджанской Республики и иметь азербайджанские государственные регистрационные знаки.

---

2. Техническое состояние автомобиля и обязательства по страхованию

Хост несёт следующие обязательства в отношении каждого размещённого на платформе автомобиля:

• Обязательное страхование: обеспечить наличие у автомобиля действующего обязательного автомобильного страхования. Сдача в аренду автомобиля с истёкшей страховкой категорически запрещена.
• Техническая безопасность: автомобиль должен пройти государственный технический осмотр; тормозная система, световые приборы и рулевое управление должны быть полностью исправны, а шины — соответствовать сезону.
• Чистота и гигиена: автомобиль должен передаваться арендатору полностью чистым, исправным и с уровнем топлива, указанным в объявлении.
• Достоверность объявления: фотографии в объявлении должны отражать реальный и актуальный вид автомобиля. Сокрытие имеющихся царапин, вмятин или дефектов запрещено.

---

3. Приём-передача и цифровой фото-акт (Check-in / Check-out)

1. Обязательный фото-акт: при передаче автомобиля арендатору (Check-in) и при его приёме обратно (Check-out) Хост обязан с помощью Carent App сфотографировать автомобиль со всех 4 сторон, а также показания одометра и уровень топлива.
2. Юридическое доказательство: эти загруженные в приложение фотодоказательства считаются единственной официальной основой для разбирательства по претензиям о повреждениях, царапинах, разнице по топливу или задержках. Хост, не составивший фото-акт, утрачивает право предъявлять претензию о повреждениях.

---

4. Пакеты подписки и модель оплаты

В отличие от традиционных систем с высокой комиссией, Carent предлагает владельцам автомобилей 0% комиссии с аренды:

• Месячная подписка: за размещение автомобилей уплачивается фиксированная ежемесячная плата за подписку (от 8.99 AZN для частных хостов, от 29.99 AZN для компаний).
• 0% комиссии: Carent не удерживает никакой платформенной комиссии с дохода владельца от аренды — 100% заработка принадлежит Хосту.
• Онлайн-оплата и эквайринг (Stripe): Carent сотрудничает с ведущей международной платёжной инфраструктурой Stripe. Из стоимости аренды удерживается исключительно официальный сбор онлайн-эквайринга в размере 6%, покрывающий безопасность и банковский процессинг.
• Никаких других вычетов: Помимо этой комиссии платёжной системы в 6%, платформа не взимает никаких скрытых комиссий, сервисных сборов или дополнительных удержаний. Carent всегда рядом с вами.
• Вывод дохода (Запрос на вывод средств): Запрос на вывод подтверждённого дохода с баланса вы можете оформить прямо в своём Кабинете Хоста (Host Panel) на банковскую карту или банковский счёт (IBAN). Все подробности, пошаговые инструкции и подсказки доступны в Кабинете Хоста. Запрос на вывод средств обрабатывается и выполняется в течение 24 часов.

---

5. Правила бронирования, отмены и выплата дохода

5.1. Управление заявками на бронирование и автоматическая отмена

• Срок ответа: Хост обязан принять или отклонить входящий запрос на бронирование в течение 24 часов. При отсутствии ответа запрос отменяется автоматически без штрафов, а средства на карте арендатора разблокируются.
• Срок оплаты: Если после подтверждения заявки арендатор не завершит оплату в течение 24 часов, бронь аннулируется без штрафов, и календарь автомобиля освобождается.

5.2. Условия зачисления дохода на баланс

• Ожидающий доход: Онлайн-оплата арендатора удерживается в защищённом хранилище (в статусе ожидания) до момента фактической передачи автомобиля.
• Требование подтверждения приёма: Доход переходит в доступный баланс для вывода исключительно после того, как арендатор подтвердит приём автомобиля в приложении Carent. Подтверждения передачи только со стороны Хоста юридически недостаточно для разблокировки средств.
• Наличный залог (депозит): Залог за сохранность автомобиля принимается наличными напрямую Хостом при передаче ключей и не фигурирует в онлайн-расчётах.

5.3. Выплата Хосту при отмене бронирования Арендатором

При отмене подтверждённого бронирования со стороны арендатора доход и компенсация Хоста регулируются следующим образом:

5.4. Специальное правило «Арендатор не явился» (No-Show)

1. Период ожидания: Хост вправе выбрать статус «Арендатор не явился» в приложении строго по истечении 2 часов от официального времени начала аренды. В первые 2 часа данная функция заблокирована для защиты арендатора от непредвиденных задержек в пути.
2. Результат:
   • После истечения 2 часов при закрытии поездки Хостом бронирование завершается, а календарь немедленно освобождается;
   • Арендатору возврат средств не производится;
   • Хосту начисляется полный чистый доход, который автоматически зачисляется на активный баланс через 7 дней при отсутствии обоснованных претензий;
   • Если арендатор прибыл после 2 часов и Хост ещё не закрыл поездку, передача автомобиля может быть осуществлена в обычном порядке по взаимному согласию.

5.5. Отмена бронирования со стороны Хоста и ответственность

Отмена подтверждённого бронирования Хостом допускается исключительно через приложение Carent по следующим законным основаниям:

1. Проблема с автомобилем (поломка, ДТП, техническая неисправность):
   • Допускается строго до времени начала поездки. Арендатору возвращается 100% оплаченной суммы, Хосту доход не начисляется.
   • Отмена фиксируется в статистике профиля за последние 12 месяцев. Частые отмены понижают рейтинг автомобиля в поиске или ведут к ограничению аккаунта.
2. Проблема с арендатором (несоответствие документов, опьянение, третье лицо):
   • Хост обязан указать причину, предоставить описание и прикрепить фотоматериалы. Средства блокируются, и отдел споров Carent выносит справедливое решение о распределении.
3. Запрет необоснованных отмен: Односторонняя отмена бронирования Хостом без уважительной причины категорически недопустима. При повторных нарушениях доступ Хоста к платформе аннулируется окончательно.

5.6. Отказ от приёма и разрешение споров

• Если арендатор при очном осмотре отказывается от приёма машины (несоответствие описанию, дефекты безопасности, грязь), средства замораживаются.
• Carent изучает фото-протоколы обеих сторон и выносит окончательное решение.
• Подробные формулы расчётов и общие регламенты отмены зафиксированы в официальной Политике отмены и возврата.

---

6. Запрещённое поведение и сделки

• Запрет вывода за пределы платформы: приглашать арендатора к наличной сделке вне Carent или требовать скрытую комиссию категорически запрещено. Аккаунт Хоста, нарушившего это правило, закрывается немедленно и окончательно.
• Фиктивные объявления: размещать объявления о несуществующих или принадлежащих другому лицу автомобилях запрещено.

---

7. Мошенничество, обман и односторонняя блокировка со стороны Carent (пожизненный бан)

ВАЖНОЕ ПРАВОВОЕ ПОЛОЖЕНИЕ: на платформе Carent применяется политика нулевой терпимости к мошенничеству, обману арендаторов и неэтичной деятельности.

1. Случаи односторонней блокировки: при выявлении любого из перечисленных ниже случаев Carent оставляет за собой право в одностороннем порядке, немедленно и окончательно заблокировать (забанить) Хоста на платформе без предварительного предупреждения:

   • Обман и введение арендатора в заблуждение: предоставление вместо указанного в объявлении автомобиля другого, более старого, технически неисправного или отличающегося автомобиля;
   • Поддельные фотографии и объявления: размещение фотографий, не соответствующих действительности, относящихся к другому транспортному средству или намеренно скрывающих имеющиеся повреждения;
   • Незаконные и скрытые требования: требование от арендатора необоснованных дополнительных платежей вне приложения Carent, необъявленных комиссий или скрытых наличных средств;
   • Вымышленные повреждения и присвоение депозита: попытки приписать арендатору старые, имевшиеся на автомобиле ранее повреждения, которые он не причинял, и необоснованно присвоить депозит;
   • Предоставление поддельных документов: загрузка поддельного удостоверения личности, недействительной доверенности, поддельного ИНН (VÖEN) или просроченных страховых документов;
   • Вывод за пределы платформы: попытки вывести арендаторов за пределы системы Carent и склонить их к наличным сделкам.

2. Отсутствие права требовать возврата средств и компенсации (No Refund):

   • Хост, аккаунт которого заблокирован в связи с мошенничеством, обманом, злоупотреблением доверием или нарушением договора, НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ возврата или компенсации уплаченных Carent сумм месячной подписки, рекламных платежей либо любых иных средств.
   • Оставшийся срок подписки аннулируется полностью без какой-либо компенсации.

3. Возмещение материального ущерба и правовая ответственность:

   • Весь материальный и моральный ущерб, причинённый Арендатору или платформе Carent в результате мошенничества или противоправных действий Хоста, возмещается в полном объёме виновным Хостом.
   • При необходимости Carent передаёт документы по выявленным фактам мошенничества в правоохранительные органы Азербайджанской Республики (Министерство внутренних дел, органы прокуратуры).

---

8. Налоговые обязательства и юридическая ответственность

• Исключительная ответственность Хоста: Все налоговые вопросы, обязательства и декларирование, связанные с доходами от сдачи автомобилей в аренду, являются исключительно личной и юридической обязанностью самого Хоста.
• Carent не вмешивается в налогообложение: Платформа Carent ни при каких обстоятельствах не выступает налоговым агентом Хоста, не вмешивается в налоговые вопросы, не рассчитывает налоги и не удерживает налоги из дохода Хоста.
• Самостоятельная отчётность: Как индивидуальные предприниматели (физические лица), так и официальные Rent-a-Car компании (юридические лица) обязаны самостоятельно подавать налоговые декларации в налоговые органы и своевременно уплачивать применимые налоги в полном объёме в соответствии с Налоговым кодексом Азербайджанской Республики.
• Подсудность: Все правоотношения и споры, вытекающие из настоящего Соглашения, регулируются законодательством Азербайджанской Республики и разрешаются в её компетентных судах.

---

9. Официальные контакты

• Юридическое лицо: ООО «KORACL» (KORACL MMC)
• Служба поддержки и безопасности Хостов: destek@carent.az | +994 70 984 85 81