Carent

Условия использования

Роль платформы, правила аккаунта, запрещённые действия и применимое право.

Дата вступления в силу: 22 августа 2026 г. · Версия 1

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. НАСТОЯЩИЙ ДОКУМЕНТ СОДЕРЖИТ ЮРИДИЧЕСКИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ВАШИ ПРАВА, СРЕДСТВА ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ И ОБЯЗАННОСТИ. ЭТИ УСЛОВИЯ ВКЛЮЧАЮТ ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И СОГЛАШЕНИЕ О ТОМ, ЧТО СПОРЫ РАЗРЕШАЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ АЗЕРБАЙДЖАНСКОЙ РЕСПУБЛИКИ И ЕЁ КОМПЕТЕНТНЫМИ СУДАМИ.

Настоящие Условия использования («Условия») являются официальным и имеющим юридическую силу пользовательским документом, регулирующим правила использования веб-сайта carent.az и мобильного приложения Carent («Carent App», «Платформа», «Услуги»), принадлежащих «CARENT» MMC (общество с ограниченной ответственностью) («Carent», «мы», «наш»).

Регистрируясь на Платформе, создавая профиль, размещая объявление об автомобиле или бронируя автомобиль, вы считаетесь полностью и безоговорочно принявшими настоящие Условия, а также иные официальные правила, являющиеся составной частью настоящих Условий (Политика конфиденциальности, Политика отмены и возврата, Платежи и сборы, Запрещённое использование, Страхование и защита).

Поставщик услуг и юридическое лицо: «CARENT» MMC, город Баку, Азербайджанская Республика.
Официальные контакты: destek@carent.az | https://carent.az | +994 70 984 85 81

Содержание

  1. Введение и правовая роль платформы Carent
  2. Соответствие требованиям, регистрация и верификация документов
  3. Сервисные сборы, платежи и налоги
  4. Общие обязанности пользователей
  5. Контент и права интеллектуальной собственности
  6. Запрещённые действия
  7. Ограничение ответственности и возмещение
  8. Особые условия для Арендаторов (гостей / водителей)
  9. Особые условия для Хостов (владельцев автомобилей и компаний Rent-a-Car)
  10. Разрешение споров и подсудность
  11. Заключительные и общие положения

1. Введение и правовая роль платформы Carent

1.1. Маркетплейс и технологическое посредничество

«CARENT» MMC — это peer-to-peer (P2P) и B2C маркетплейс совместного использования автомобилей, объединяющий в цифровой среде независимых владельцев автомобилей и водителей, желающих взять автомобиль в аренду. Посредством веб-сайта (carent.az), мобильных приложений (iOS и Android) и связанной технологической инфраструктуры Carent обеспечивает между сторонами поиск, общение, проверку документов и обработку платежей.

1.2. Важное правовое предупреждение и разграничение

CARENT НЕ ЯВЛЯЕТСЯ КОМПАНИЕЙ ПО ПРОКАТУ АВТОМОБИЛЕЙ (RENT-A-CAR) ИЛИ ПЕРЕВОЗЧИКОМ.

  • Carent не является собственником размещённых на платформе автомобилей, не владеет автопарком, не сдаёт автомобили в аренду напрямую и не управляет ими.
  • Carent не страхует напрямую ни один размещённый на платформе автомобиль, не проводит технический осмотр и не даёт прямых гарантий их механического состояния.
  • Фактический договор аренды автомобиля и правовые отношения возникают непосредственно между Хостом (частным владельцем автомобиля или официальной компанией Rent-a-Car) и Арендатором (водителем).
  • Carent не выступает в этих арендных отношениях в качестве стороны, поручителя или страховщика.

2. Соответствие требованиям, регистрация и верификация документов

2.1. Регистрация и критерии соответствия

Для использования Платформы каждое физическое лицо должно:

  • достичь возраста не менее 18 лет (для некоторых автомобилей высокого класса Хост может установить минимальный возрастной порог 21 или 24 года);
  • обладать полной дееспособностью;
  • при регистрации предоставлять только собственные, достоверные, точные и актуальные сведения;
  • иметь только один личный аккаунт. Создание поддельного профиля от имени другого лица или передача аккаунта третьим лицам запрещены.

2.2. Местное и международное право управления

Carent открыт как для местных жителей, так и для международных путешественников:

  • Граждане Азербайджанской Республики: удостоверение личности (с кодом FIN) и действующие водительские права;
  • Граждане иностранных государств и туристы: заграничный паспорт и действующие национальные водительские права, соответствующие международным конвенциям (или международное водительское удостоверение — IDP). Туристы и гости из любой страны мира могут подтвердить профиль и забронировать автомобиль.

2.3. Верификация документов и проверка безопасности

  • В целях защиты безопасности платформы Carent вправе проверять предоставленные документы, удостоверяющие личность и право управления, а также фотографию живого присутствия пользователя (Selfie check).
  • Carent оставляет за собой право отказать в регистрации любому пользователю без объяснения причин, запросить дополнительные подтверждающие документы либо приостановить аккаунты, создающие риск для безопасности.

3. Сервисные сборы, платежи и налоги

3.1. Цены и транзакции

  • Стоимость аренды: свободно устанавливается Хостом и указывается в объявлении за сутки/период.
  • Сервисный и операционный сбор: Carent может применять сервисный сбор за бесперебойную работу платформы, технологические услуги и поддержку клиентов. Все сборы полностью и открыто показываются Арендатору до подтверждения бронирования.
  • Обработка платежей: платежи безопасно принимаются внутри Carent App через лицензированные банковские системы. Полный номер карты пользователя и код CVV в Carent не хранятся.

3.2. Правила депозита

  • Если для автомобиля требуется депозит, его сумма и условия прямо указываются заранее на странице объявления.
  • Возврат депозита осуществляется по завершении поездки и при отсутствии претензий по штрафам/повреждениям в соответствии с объявленными правилами.

3.3. Дополнительные расходы и штрафы

Арендатор несёт ответственность за дополнительные платежи в следующих случаях:

  • Плата за задержку: возврат автомобиля позже согласованного времени;
  • Разница по топливу: возврат автомобиля с меньшим количеством топлива, чем при получении;
  • Чрезмерное загрязнение: загрязнение салона автомобиля до степени, требующей специальной химической чистки, либо курение в салоне;
  • Штрафы за нарушение ПДД: все штрафы с камер и за парковку, возникшие в период поездки.

3.4. Налоговые обязательства

  • Хосты (индивидуальные предприниматели и компании Rent-a-Car) лично отвечают за ведение собственного налогового учёта, представление деклараций и уплату налогов с доходов, полученных через платформу, в соответствии с Налоговым кодексом Азербайджанской Республики.

4. Общие обязанности пользователей

Каждый пользователь Платформы (Арендатор или Хост) принимает на себя обязательство:

  1. Честность и прозрачность: вести себя честно, этично и в соответствии с законом в отношениях с другими пользователями и командой Carent;
  2. Конфиденциальность аккаунта: хранить в тайне свои пароли для входа и данные аккаунта и нести полную ответственность за все действия, совершённые с его аккаунта;
  3. Операции внутри платформы: осуществлять все процессы бронирования, общения и оплаты только внутри Carent App;
  4. Содействие: полностью содействовать Carent, страховым компаниям и правоохранительным органам при любом дорожно-транспортном происшествии, повреждении, краже или правовом споре и своевременно предоставлять требуемые сведения.

5. Контент и права интеллектуальной собственности

5.1. Собственность Carent

Название «Carent», логотип, элементы дизайна, программный код мобильного приложения и веб-сайта, тексты, базы данных и технологическая инфраструктура являются исключительной собственностью «CARENT» MMC и охраняются законодательством Азербайджанской Республики об интеллектуальной собственности и международными договорами. Любое копирование, обратная разработка (reverse engineering) или использование без разрешения без письменного согласия Carent запрещены.

5.2. Пользовательский контент

Авторские права на загруженные пользователями на платформу фотографии (изображения автомобилей, фото-акты) и написанные ими отзывы остаются за пользователем. Пользователь предоставляет Carent безвозмездную, неисключительную, глобальную лицензию на использование этого контента в целях работы платформы, анализа безопасности и маркетинга.

6. Запрещённые действия

При использовании Платформы или арендованного автомобиля КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНЫ следующие действия:

  • Вывод за пределы платформы (Off-Platform): совершение наличных сделок вне Carent, вывод оплаты за пределы платформы или уклонение от комиссии;
  • Управление без разрешения и субаренда: передача автомобиля в управление третьим лицам, не подтверждённым при бронировании, либо повторная сдача его в аренду (субаренда);
  • Управление в состоянии опьянения: нахождение за рулём под воздействием алкоголя, наркотических средств, психотропных веществ или лекарств, снижающих реакцию;
  • Опасное и агрессивное использование: участие на автомобиле в гонках, дрифте, скоростных заездах, автошоу либо движение в условиях бездорожья (off-road, горный рельеф);
  • Противоправные цели: контрабанда, перевозка наркотиков, оружия или незаконных грузов, совершение преступления;
  • Коммерческая деятельность без разрешения: оказание услуг такси, пассажирских перевозок или курьерской доставки без официального разрешения и опознавательного знака;
  • Нарушение территориальных границ: вывоз автомобиля за пределы государственных границ Азербайджанской Республики либо въезд без разрешения в зоны, для которых государством требуется специальное разрешение;
  • Вмешательство в систему: использование автоматизированных ботов, скрейперов, попытки взлома механизмов безопасности системы.

Аккаунты пользователей, допустивших запрещённые действия, немедленно блокируются, страховое покрытие аннулируется, а весь причинённый ущерб истребуется в полном объёме с виновной стороны в судебном порядке.

Подробнее: Политика запрещённого использования.

7. Ограничение ответственности и возмещение

7.1. Отказ от гарантий

В максимальной степени, допускаемой законодательством Азербайджанской Республики:

  • платформа и услуги Carent предоставляются «как есть» (as-is) и «в той мере, в какой доступны» (as-available).
  • Carent не даёт прямых гарантий бесперебойной, безопасной или безошибочной работы платформы, а также внутренней механической исправности, чистоты или безопасности размещённых автомобилей.

7.2. Отсутствие ответственности за ущерб

  • Carent ни при каких обстоятельствах не несёт материальной или гражданско-правовой ответственности за дорожно-транспортные происшествия, произошедшие во время поездки, телесные повреждения, случаи смерти, ущерб, причинённый третьим лицам, угон автомобиля, внутренние механические поломки или личные действия сторон.
  • Весь ущерб и страховые случаи регулируются виновной стороной и страховщиком в рамках законодательства и действующих условий страхования.

7.3. Максимальный предел ответственности

В случаях, не запрещённых законом, совокупная ответственность Carent MMC по любой претензии ни при каких обстоятельствах не может превышать общую сумму сервисного сбора, фактически уплаченного Carent в рамках спорной транзакции.

7.4. Обязательство по возмещению (Indemnification)

Пользователь принимает на себя обязательство в полном объёме возместить весь прямой и косвенный ущерб, судебные издержки и гонорары адвокатов, причинённые Carent MMC, её руководству и сотрудникам в результате нарушения им настоящих Условий, законодательства или прав третьих лиц.

8. Особые условия для Арендаторов (гостей / водителей)

  1. Обязательное требование фото-акта (Check-in / Check-out): при получении и возврате автомобиля Арендатор обязан с помощью Carent App сфотографировать автомобиль со всех 4 сторон, а также имеющиеся царапины, показания одометра и уровень топлива. Арендатор, не составивший фото-акт, может нести ответственность за повреждения, выявленные при возврате автомобиля.
  2. Штрафы и административная ответственность: все нарушения правил дорожного движения, совершённые в период поездки, штрафы с камер и платные парковочные сборы находятся на 100% в личной ответственности Арендатора.
  3. Условия возврата: автомобиль должен быть возвращён Хосту вовремя, в той же чистоте и с тем же уровнем топлива, в каких он был получен.

Подробнее: Соглашение арендатора.

9. Особые условия для Хостов (владельцев автомобилей и компаний Rent-a-Car)

  1. Законное право и документы: Хост подтверждает, что является собственником размещаемого автомобиля либо обладает правом сдавать его в аренду на основании нотариальной доверенности/договора. Все автомобили должны состоять на государственном учёте в Азербайджанской Республике.
  2. Техническая безопасность и страхование: автомобиль должен быть в полностью исправном техническом состоянии, пройти государственный технический осмотр и иметь действующее обязательное автомобильное страхование.
  3. Достоверность: фотографии, параметры и цены в объявлении должны отражать реальное состояние автомобиля.
  4. Ограничения по отменам: у Хостов, необоснованно отменяющих подтверждённые бронирования, понижается рейтинг объявлений, а при повторных случаях аккаунт может быть приостановлен.

Подробнее: Соглашение хоста.

10. Разрешение споров и подсудность

10.1. Этап переговоров

Любые разногласия или споры, возникающие между сторонами, в первую очередь стремятся разрешить путём взаимопонимания и добросовестных переговоров при посредничестве Службы поддержки Carent.

10.2. Применимое право

Настоящие Условия, их толкование и все возникающие между сторонами отношения регулируются материальным и процессуальным законодательством Азербайджанской Республики.

10.3. Исключительная подсудность

Все споры, иски и требования, не урегулированные путём переговоров, независимо от того, предъявлены ли они местными гражданами либо иностранными гражданами или компаниями, рассматриваются и окончательно разрешаются исключительно в компетентных судах Азербайджанской Республики.

11. Заключительные и общие положения

  1. Обновление Условий: Carent вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Обновлённые условия вступают в силу с момента их публикации на сайте carent.az и в Carent App. О существенных изменениях пользователям направляется уведомление.
  2. Самостоятельность положений (Severability): признание судом какого-либо пункта настоящих Условий недействительным или неисполнимым не влияет на юридическую силу остальных пунктов.
  3. Отсутствие отказа от права (No Waiver): неприменение Carent незамедлительно какого-либо из прав, предусмотренных настоящими Условиями, не может толковаться как отказ от этого права.
  4. Контакты: по всем юридическим запросам и обращениям, связанным с Условиями использования, официальные контакты:
  • Компания: «CARENT» MMC
  • Адрес: город Баку, Азербайджанская Республика
  • Электронная почта: destek@carent.az
  • Телефон: +994 70 984 85 81