Carent

İstifadə Şərtləri

Platformanın rolu, hesab şərtləri, qadağan olunmuş davranışlar və tətbiq olunan hüquq.

Qüvvəyəminmə tarixi: 22 avqust 2026 · Versiya 1

ZƏHMƏT OLMASA, BU İSTİFADƏ ŞƏRTLƏRİNİ DİQQƏTLƏ OXUYUN. BU SƏNƏD SİZİN HÜQUQLARINIZI, HÜQUQİ MÜDAFİƏ VASİTƏLƏRİNİZİ VƏ ÖHDƏLİKLƏRİNİZİ MÜƏYYƏN EDƏN HÜQUQİ CƏHƏTDƏN MƏCBURİ MÜDDƏALARI EHTİVA EDİR. BU ŞƏRTLƏR MƏSULİYYƏTİN MƏHDUDLAŞDIRILMASI VƏ MÜBAHİSƏLƏRİN MÜSTƏSNA OLARAQ AZƏRBAYCAN RESPUBLİKASININ QANUNVERİCİLİYİ VƏ SƏLAHİYYƏTLİ MƏHKƏMƏLƏRİ TƏRƏFİNDƏN HƏLL EDİLMƏSİ BARƏDƏ RAZILAŞMANI ƏHATƏ EDİR.

Bu İstifadə Şərtləri ("Şərtlər") "CARENT" MMC-yə ("Carent", "biz", "bizim") məxsus carent.az internet saytından və Carent mobil tətbiqindən ("Carent App", "Platforma", "Xidmətlər") istifadə qaydalarını tənzimləyən rəsmi və hüquqi qüvvəyə malik istifadəçi təlimatıdır.

Platformada qeydiyyatdan keçməklə, profil yaratmaqla, avtomobil elan etməklə və ya avtomobil bron etməklə siz bu Şərtləri, eləcə də bu Şərtlərin tərkib hissəsi olan digər rəsmi qaydaları (Məxfilik Siyasəti, Ləğv və Geri Ödəniş Siyasəti, Ödəniş və Haqlar, Qadağan Olunmuş İstifadə, Sığorta və Qoruma) tam, qeyd-şərtsiz qəbul etmiş sayılırsınız.

Xidmət Təchizatçısı və Hüquqi Şəxs: "CARENT" MMC, Bakı şəhəri, Azərbaycan Respublikası.
Rəsmi Əlaqə: destek@carent.az | https://carent.az | +994 70 984 85 81

Mündəricat

  1. Giriş və Carent Platformasının Hüquqi Rolu
  2. Uyğunluq, Qeydiyyat və Sənəd Verifikasiyası
  3. Xidmət Haqları, Ödənişlər və Vergilər
  4. İstifadəçilərin Ümumi Öhdəlikləri
  5. Məzmun və Əqli Mülkiyyət Hüquqları
  6. Qadağan Olunmuş Fəaliyyətlər
  7. Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması və Təzminat
  8. Kirayəçilər (Qonaqlar / Sürücülər) üçün Xüsusi Şərtlər
  9. Hostlar (Avtomobil Sahibləri və Rent-a-Car Şirkətləri) üçün Xüsusi Şərtlər
  10. Mübahisələrin Həlli və Məhkəmə Aidiyyəti
  11. Yekun və Ümumi Müddəalar

1. Giriş və Carent Platformasının Hüquqi Rolu

1.1. Bazaryeri (Marketplace) və Texnoloji Vasitəçilik

"CARENT" MMC müstəqil avtomobil sahibləri ilə avtomobil icarəyə götürmək istəyən sürücüləri rəqəmsal mühitdə bir araya gətirən peer-to-peer (P2P) və B2C avtomobil paylaşım bazaryeridir (marketplace). Carent veb-sayt (carent.az), mobil tətbiqlər (iOS və Android) və əlaqəli texnoloji infrastruktur vasitəsilə tərəflər arasında axtarış, ünsiyyət, sənəd yoxlanışı və ödənişlərin emalını təmin edir.

1.2. Mühüm Hüquqi Xəbərdarlıq və Fərqləndirmə

CARENT AVTOMOBİL İCARƏSİ (RENT-A-CAR) ŞİRKƏTİ VƏ YA NƏQLİYYAT DAŞIYICISI DEYİLDİR.

  • Carent platformada elan edilən avtomobillərin mülkiyyətçisi deyil, avtoparka sahiblik etmir, avtomobilləri birbaşa icarəyə vermir və onları idarə etmir.
  • Carent platformada yerləşdirilən heç bir avtomobili bilavasitə sığortalamır, texniki baxışdan keçirmir və onların mexaniki vəziyyətinə birbaşa təminat vermir.
  • Faktiki avtomobil icarəsi müqaviləsi və hüquqi münasibət birbaşa Host (Fərdi Avtomobil Sahibi və ya Rəsmi Rent-a-Car şirkəti) ilə Kirayəçi (Sürücü) arasında yaranır.
  • Carent bu icarə münasibətində tərəf, zamin və ya sığortaçı kimi çıxış etmir.

2. Uyğunluq, Qeydiyyat və Sənəd Verifikasiyası

2.1. Qeydiyyat və Uyğunluq Meyarları

Platformadan istifadə etmək üçün hər bir fiziki şəxs:

  • Ən azı 18 yaşa çatmalıdır (bəzi yüksək sinif avtomobillər üçün Host tərəfindən minimum 21 və ya 24 yaş həddi tələb oluna bilər);
  • Tam fəaliyyət qabiliyyətinə malik olmalıdır;
  • Qeydiyyat zamanı yalnız özünə aid, doğru, dəqiq və aktual məlumatları təqdim etməlidir;
  • Yalnız bir fərdi hesaba sahib olmalıdır. Başqasının adından saxta profil açmaq və ya hesabı üçüncü şəxslərə ötürmək qadağandır.

2.2. Yerli və Beynəlxalq Sürücülük Hüququ

Carent həm yerli sakinlər, həm də beynəlxalq səyahətçilər üçün açıqdır:

  • Azərbaycan Respublikası Vətəndaşları: Şəxsiyyət vəsiqəsi (FİN kod ilə) və qüvvədə olan sürücülük vəsiqəsi;
  • Xarici Ölkə Vətəndaşları və Turistlər: Xarici pasport və beynəlxalq konvensiyalara uyğun etibarlı milli sürücülük vəsiqəsi (və ya Beynəlxalq Sürücülük İcazəsi - IDP). Dünyanın istənilən ölkəsindən olan turistlər və qonaqlar profilini təsdiqləyərək avtomobil bron edə bilər.

2.3. Sənədlərin Verifikasiyası və Təhlükəsizlik Skrininqi

  • Carent platformanın təhlükəsizliyini qorumaq məqsədilə təqdim edilmiş şəxsiyyət və sürücülük sənədlərini, eləcə də istifadəçinin canlılıq fotosunu (Selfie check) yoxlamaq hüququna malikdir.
  • Carent istənilən istifadəçinin qeydiyyatını səbəb göstərmədən rədd etmək, əlavə təsdiqləyici sənədlər tələb etmək və ya təhlükəsizlik riski yaradan hesabları dayandırmaq hüququnu özündə saxlayır.

3. Xidmət Haqları, Ödənişlər və Vergilər

3.1. Qiymətlər və Tranzaksiyalar

  • Kirayə Haqqı: Host tərəfindən sərbəst təyin edilir və elanda gün/dövr üzrə göstərilir.
  • Xidmət və Əməliyyat Haqqı: Carent platformanın fasiləsiz fəaliyyəti, texnoloji xidmətlər və müştəri dəstəyi üçün xidmət haqqı tətbiq edə bilər. Bütün haqlar Kirayəçiyə bron təsdiqindən əvvəl tam açıq şəkildə göstərilir.
  • Ödənişlərin Emalı: Ödənişlər Carent App daxilində lisenziyalı bank sistemləri vasitəsilə təhlükəsiz qəbul olunur. İstifadəçinin tam kart nömrəsi və CVV kodu Carent tərəfindən saxlanılmır.

3.2. Depozit Qaydaları

  • Avtomobil üçün depozit tələb olunursa, depozitin məbləği və şərtləri elanın səhifəsində əvvəlcədən açıq qeyd olunur.
  • Depozit qaytarılması səfər bitdikdə və cərimə/zədə iddiaları olmadıqda elan olunmuş qaydalara uyğun icra olunur.

3.3. Əlavə Xərclər və Cərimələr

Kirayəçi aşağıdakı hallarda əlavə ödənişlərə məsuliyyət daşıyır:

  • Gecikdirmə Haqqı: Avtomobilin razılaşdırılmış vaxtdan gec qaytarılması;
  • Yanacaq Fərqi: Avtomobilin təhvil alındığından az yanacaqla qaytarılması;
  • Həddindən Artıq Çirklənmə: Avtomobil salonunun xüsusi kimyəvi təmizləmə tələb edəcək dərəcədə çirkləndirilməsi və ya salonda siqaret çəkilməsi;
  • Yol Hərəkəti Cərimələri: Səfər müddətində yaranan bütün radar və parklanma cərimələri.

3.4. Vergi Öhdəlikləri

  • Hostlar (Fərdi Sahibkarlar və Rent-a-Car şirkətləri) platforma vasitəsilə əldə etdikləri gəlirlər üzrə Azərbaycan Respublikasının Vergi Məcəlləsinə uyğun olaraq öz vergi uçotunu aparmağa, bəyannamələrini təqdim etməyə və vergilərini ödəməyə şəxsən cavabdehdirlər.

4. İstifadəçilərin Ümumi Öhdəlikləri

Platformanın hər bir istifadəçisi (Kirayəçi və ya Host) öhdəlik götürür ki:

  1. Dürüstlük və Şəffaflıq: Digər istifadəçilərlə və Carent komandası ilə münasibətlərdə dürüst, etik və qanunauyğun davranacaq;
  2. Hesab Məxfiliyi: Öz giriş şifrələrini və hesab məlumatlarını gizli saxlayacaq, hesabından baş verən bütün hərəkətlərə görə tam məsuliyyət daşıyacaq;
  3. Platforma Daxilində Əməliyyat: Bütün bronlaşdırma, ünsiyyət və ödəniş proseslərini yalnız Carent App daxilində həyata keçirəcək;
  4. Əməkdaşlıq: Hər hansı yol qəzası, zədə, oğurluq və ya hüquqi mübahisə zamanı Carent, sığorta şirkətləri və hüquq-mühafizə orqanları ilə tam əməkdaşlıq edəcək və tələb olunan məlumatları vaxtında təqdim edəcək.

5. Məzmun və Əqli Mülkiyyət Hüquqları

5.1. Carent-in Mülkiyyəti

"Carent" adı, loqosu, dizayn elementləri, mobil tətbiq və veb-saytın proqram kodu, mətnləri, bazaları və texnoloji infrastrukturu "CARENT" MMC-nin müstəsna mülkiyyətidir və Azərbaycan Respublikasının Əqli Mülkiyyət qanunvericiliyi və beynəlxalq müqavilələrlə qorunur. Carent-in yazılı razılığı olmadan hər hansı kopyalama, tərs mühəndislik (reverse engineering) və ya icazəsiz istifadə qadağandır.

5.2. İstifadəçi Məzmunu

İstifadəçilərin platformaya yüklədiyi fotolar (avtomobil şəkilləri, foto-aktlar) və yazdığı rəylər üzrə müəllif hüquqları istifadəçidə qalır. İstifadəçi Carent-ə bu məzmunu platformanın işləməsi, təhlükəsizlik analizi və marketinqi məqsədilə ödənişsiz, qeyri-eksklüziv, qlobal istifadə lisenziyası verir.

6. Qadağan Olunmuş Fəaliyyətlər

Platformadan və ya kirayələnmiş avtomobildən istifadə zamanı aşağıdakı hərəkətlər QƏTİ QADAĞANDIR:

  • Platformadan Kənarlaşma (Off-Platform): Carent-dən kənarda nağd sövdələşmə aparmaq, ödənişi platformadan kənarlaşdırmaq və ya komissiyadan yayınmaq;
  • İcazəsiz Sürücülük və Sub-icarə: Avtomobili bron zamanı təsdiqlənməmiş üçüncü şəxslərə idarə etməyə vermək və ya təkrar kirayəyə (sub-icarəyə) çıxarmaq;
  • Sərxoş İdarəetmə: Alkoqol, narkotik vasitələr, psixotrop maddələr və ya reaksiyanı zəiflədən dərmanların təsiri altında sükan arxasında əyləşmək;
  • Təhlükəli və Aqressiv İstifadə: Avtomobillə yarışlarda, driftlərdə, sürət sınaqlarında, avto-şoularda iştirak etmək və ya off-road (yolsuzluq/dağlıq relyef) şəraitində sürmək;
  • Qanunsuz Məqsədlər: Qaçaqmalçılıq, narkotik, silah və ya qanunsuz yüklərin daşınması, cinayət törədilməsi;
  • İcazəsiz Kommersiya Fəaliyyəti: Rəsmi icazə və fərqlənmə nişanı olmadan taksi, sərnişindaşıma və ya kuryer xidmətləri göstərmək;
  • Ərazi Sərhədlərinin Pozulması: Avtomobili Azərbaycan Respublikasının dövlət sərhədlərindən kənara çıxarmaq və ya dövlət tərəfindən xüsusi icazə tələb olunan zonalara icazəsiz daxil olmaq;
  • Sistemə Müdaxilə: Avtomatlaşdırılmış botlar, skreyperlər istifadə etmək, sistemin təhlükəsizlik mexanizmlərini sındırmağa cəhd etmək.

Qadağan olunmuş fəaliyyətlərə yol verən istifadəçilərin hesabı dərhal bloklanır, sığorta təminatları ləğv edilir və vurulmuş bütün zərərlər tam həcmdə təqsirkar tərəfdən məhkəmə yolu ilə tələb olunur.

Ətraflı: Qadağan Olunmuş İstifadə Siyasəti.

7. Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması və Təzminat

7.1. Zəmanətlərdən İmtina

Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinin icazə verdiyi maksimum həddə:

  • Carent platforması və xidmətləri "olduğu kimi" (as-is) və "mövcud olduğu dərəcədə" (as-available) təqdim olunur.
  • Carent platformanın fasiləsiz, təhlükəsiz və ya xətasız fəaliyyətinə, eləcə də elan edilən avtomobillərin daxili mexaniki sazlığına, təmizliyinə və ya təhlükəsizliyinə birbaşa zəmanət vermir.

7.2. Zərərlərə görə Məsuliyyətsizlik

  • Carent heç bir halda səfər zamanı baş vermiş yol-nəqliyyat hadisələrinə, bədən xəsarətlərinə, ölüm hallarına, üçüncü şəxslərə dəyən zərərə, avtomobilin oğurlanmasına, daxili mexaniki qırılmalara və ya tərəflərin şəxsi hərəkətlərinə görə maddi və ya mülki məsuliyyət daşımır.
  • Bütün zərərlər və sığorta hadisələri qanunvericilik və mövcud sığorta şərtləri çərçivəsində təqsirkar tərəf və sığortaçı tərəfindən tənzimlənir.

7.3. Maksimum Məsuliyyət Həddi

Qanunla qadağan edilməyən hallarda Carent MMC-nin hər hansı iddia üzrə ümumi məsuliyyəti heç bir halda mübahisəli tranzaksiya çərçivəsində Carent-ə faktiki ödənilmiş xidmət haqqının ümumi məbləğindən artıq ola bilməz.

7.4. Təzminat Öhdəliyi (Indemnification)

İstifadəçi bu Şərtləri, qanunvericiliyi və ya üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozması nəticəsində Carent MMC-yə, onun rəhbərliyinə və əməkdaşlarına dəyən bütün birbaşa və dolayı zərərləri, məhkəmə xərclərini və vəkil haqlarını tam həcmdə ödəməyi öhdəsinə götürür.

8. Kirayəçilər (Qonaqlar / Sürücülər) üçün Xüsusi Şərtlər

  1. Rəsmi Foto-Akt Tələbi (Check-in / Check-out): Kirayəçi avtomobili təhvil alarkən və qaytararkən Carent App vasitəsilə avtomobilin 4 tərəfdən şəkillərini, mövcud cızıqlarını, odometr və yanacaq göstəricisini çəkməlidir. Foto-akt çəkməyən Kirayəçi avtomobilin qaytarılması zamanı aşkar olunan zədələrə görə məsuliyyət daşıya bilər.
  2. Cərimələr və İnzibati Məsuliyyət: Səfər müddətində törədilmiş bütün yol hərəkəti qayda pozuntuları, radar cərimələri və ödənişli parklanma haqları 100% Kirayəçinin şəxsi məsuliyyətindədir.
  3. Qaytarma Şərtləri: Avtomobil vaxtında, təhvil alındığı təmizlikdə və yanacaq səviyyəsində Hosta qaytarılmalıdır.

Ətraflı: Kirayəçi Müqaviləsi.

9. Hostlar (Avtomobil Sahibləri və Rent-a-Car Şirkətləri) üçün Xüsusi Şərtlər

  1. Qanuni Hüquq və Sənədlər: Host elan etdiyi avtomobilin mülkiyyətçisi olduğunu və ya notarial etibarnamə/müqavilə əsasında kirayə vermək hüququna malik olduğunu təsdiq edir. Bütün avtomobillər Azərbaycan Respublikasında dövlət qeydiyyatında olmalıdır.
  2. Texniki Təhlükəsizlik və Sığorta: Avtomobil texniki cəhətdən tam saz vəziyyətdə olmalı, dövlət texniki baxışından keçməli və qüvvədə olan İcbari Avtomobil Sığortasına malik olmalıdır.
  3. Dürüstlük: Elandakı fotolar, parametrlər və qiymətlər maşının real vəziyyətini əks etdirməlidir.
  4. Ləğvetmə Məhdudiyyətləri: Təsdiqlənmiş bronu əsassız ləğv edən Hostların elan reytinqi aşağı salınır və təkrar hallarda hesabı dayandırıla bilər.

Ətraflı: Host Müqaviləsi.

10. Mübahisələrin Həlli və Məhkəmə Aidiyyəti

10.1. Danışıqlar Mərhələsi

Tərəflər arasında yaranan hər hansı fikir ayrılığı və ya mübahisə ilk növbədə Carent Dəstək Komandasının vasitəçiliyi ilə, qarşılıqlı anlaşma və vicdanlı danışıqlar yolu ilə həll olunmağa çalışılır.

10.2. Tətbiq Olunan Hüquq

Bu Şərtlər, onların təfsiri və tərəflər arasında yaranan bütün münasibətlər Azərbaycan Respublikasının maddi və prosessual qanunvericiliyi ilə tənzimlənir.

10.3. Müstəsna Məhkəmə Aidiyyəti

Danışıqlar yolu ilə həll olunmayan, istər yerli vətəndaşlar, istərsə də xarici ölkə vətəndaşları və ya şirkətlər tərəfindən irəli sürülən bütün mübahisələrə, iddialara və tələblərə müstəsna olaraq Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli məhkəmələrində baxılır və qəti qərar çıxarılır.

11. Yekun və Ümumi Müddəalar

  1. Şərtlərin Yenilənməsi: Carent bu Şərtlərə istənilən vaxt birtərəfli qaydada dəyişiklik etmək hüququna malikdir. Yenilənmiş şərtlər carent.az saytında və Carent App-də dərc edildiyi andan qüvvəyə minir. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə istifadəçilərə bildiriş göndərilir.
  2. Müddəaların Müstəqilliyi (Severability): Bu Şərtlərin hər hansı bir bəndinin məhkəmə tərəfindən etibarsız və ya icraolunmaz elan edilməsi digər bəndlərin hüquqi qüvvəsinə təsir göstərmir.
  3. İmtinanın Olmaması (No Waiver): Carent-in bu Şərtlərdə nəzərdə tutulmuş hər hansı hüququ dərhal tətbiq etməməsi həmin hüquqdan imtina kimi təfsir edilə bilməz.
  4. Əlaqə: İstifadə Şərtləri ilə bağlı bütün hüquqi sorğular və müraciətlər üçün rəsmi əlaqə:
    • Şirkət: "CARENT" MMC
    • Ünvan: Bakı şəhəri, Azərbaycan Respublikası
    • E-poçt: destek@carent.az
    • Telefon: +994 70 984 85 81